Sosial media merupakan salah satu tools marketing yang ampuh; bukan menjadi sesuatu hal iseng lagi. Hanya memiliki Fanpage di Facebook atau hanya profil di linkedIn belumlah cukup. Anda perlu menjadi aktif di jaringan tersebut, posting konten, sharing informasi dan memancing percakapan setiap kesempatan yang Anda dapatkan.
Tidak hanya Anda harus aktif, konten yang Anda posting pun harus tepat dan menarik bagi calon audien; Karena hal ini tidak akan menjadi mudah dalam persaingan yang ada di sosial media saat ini.
Banyak individu dan bisnis yang aktif di jaringan sosial media, beberapa menjadi sangat aktif karena mereka tahu bagaimana cara menarik calon customer salah satunya via sosial media, jadi konten Anda harus memiliki alasan yang kuat agar pembaca mau mengikuti Anda, ikut terlibat dengan konten Anda dan bahkan mau membagikan konten Anda kepada teman-teman mereka.
Artinya konten Anda juga harus konsisten; jadi jika perusahaan Anda hanya memposting konten dua kali seminggu, sekarang saatnya menaikkan tahap game Anda dan meningkatkan strategi sosial media yang digunakan!
Jika bisnis Anda masih belum yakin bahwa dasar customer menggunakan sosial media menurut statistik berikut:
- 72% dari semua pengguna Internet aktif di sosial media. Twitter memiliki pengguna lebih dari 550 juta. Facebook memiliki pengguna lebih dari 1.5 milyar pengguna dan Google+ memiliki 1 milyar pengguna. Di Amerika misalnya, orang-orang menghabiskan 16 menit setiap jam di sosial media.
- 42% orang Amerika (jika target produk Anda adalah orang luar negeri maka ini menjadi peluang yang sangat bagus!) mengatakan Facebook merupakan pengaruh nomor satu untuk berbelanja.
- 23% pengguna Facebook mengecek akun mereka 5 atau lebih setiap hari.
- 89% yang aktif di sosial media berusia 18-29 tahun, 72% berusia 30-49 tahun, dan 43% berusia lebih dari 65 tahun.
Masih belum yakin? Kami berharap Anda mulai yakin karena data tersebut terlalu besar untuk diabaikan dan bahkan semakin meningkat dari masa ke masa.
Apa yang Anda perlukan untuk meningkatkan strategi soial media Anda?
Pada postingan ini admin akan memberikan 12 langkah mudah yang telah tersusun untuk Anda:
1. Manfaatkan sosial media untuk mendapatkan feedback dan sebagai tes produk atau ide baru. Sebelum launching sesuatu, Tanyakan di sosial media! ini sangat mudah, seringkali sederhana, dan cara gratis untuk mendengar apa yang mereka pikir tentang produk atau ide baru Anda dari ratusan bahkan ribuan orang.
2. Gunakan sosial media untuk menunjukkan pelayanan customer Anda yang mengagumkan. Berilah respon dari komentar orang, tanyakan pertanyaan dan pancing mereka untuk bercakap-cakap. Ingatlah untuk mengucapkan terima kasih kepada orang yang telah mem-follow dan menyukai halaman Anda karena dengan gesture kecil ini merupakan cara agar dapat bertahan lama di dunia sosial media. Baca juga: 5 Cara Membuat WOW Customer Anda
3. Jangan abaikan komentar negatif. malahan berilah respon dan gunakan kesempatan tersebut untuk konversi lead yang prospektif. feedback negatif seringkali menjadi feedback yang paling berharga bagi Anda dan menjadi jalan untuk berhubungan dengannya dengan layak dapat menghasilkan hasil yang positif. Untuk isu yang lebih besar, pertimbangkan untuk mengontak individu secara langsung, via phone, email personal atau pesan pribadi.
Dan jika seseorang terlihat terutama sekali negatif, lakukan riset kecil untuk melihat apakah mereka memiliki riwayat komplain. Anda harus menjawab dengan hormat, namun jangan menghabiskan energi Anda dan reputasi untuk membuat menjadi argumen yang membenci.
4. Jangan menjadi penonton! Postinglah konten sesering mungkin dengan konten yang dinamis dan grafik yang eye-catching. Lebih lengkapnya Anda bisa membaca artikel yang berjudul 5 Cara Meningkatkan Strategi Marketing Anda.
5. Sosial media dapat menjadi profesi full-time dan di beberapa perusahaan start up melakukan hal itu. Dengan mempertimbangkan setting tim untuk mengambil alih kerja maintenan sosial media Anda.
6. Buat spesial sosial media dengan menawarkan hadiah dan eksklusif kontes kepada follower Anda.
7. Akui kesalahan Anda dan handle dengan kepedulian daripada menghapusnya. Setiap orang membuat kesalahan; jika tidak, hal ini akan 'humanize' brand Anda bahkan lebih.
8. Tambahkan tombol sosial media ke email marketing, website dan postingan blog Anda untuk mengarah traffic.
9. Bangun aliansi bisnis yang berisi pujian dan support satu sama lain. Mungkin dengan tetangga Anda atau mungkin Anda berbagi sesuatu yang menarik tetapi bukan yang diperlukan oleh kompetitor.
10. Telusuri jaringan sosial media buat nama brand Anda. industri Anda dan service yang Anda sediakan untuk mendapatkan ide tentang apa yang orang cari. Gunakan informasi ini untuk menginspirasi dan membuat konten lalu memposting konten yang relevan dengan bisnis Anda.
11. Lacak dan analisis sosial media Anda, Jika Anda tidak ada waktu untuk berinvestasi pada software yang akan mengerjakannya untuk Anda.
12. Cek situs sosial media kompetitor untuk melihat bagaimana dengan perbandingan Anda. Anda mungkin tidak ingin meng-copy mereka namun ada beberapa aspek dari strategi sosial media mereka yang mungkin bisa Anda terapkan. Ingat tentang ATM, Amati-Tiru-Modifikasi.
Demikian sharing tentang cara meningkatkan strategi sosial media Anda. Bila Anda memiliki cara lain yang sudah terbukti bagi Anda silahkan berkomentar di kolom bawah ini, akan sangat menyenangkan untuk mengetahuinya.
1 komentar:
Write komentarSaya rasa 12 strategi diatas harus segera dilakukan untuk memenangkan persaingan.
ReplyEmoticonEmoticon